فى الحياة دائماً هناك شخصيات تضايقنا سواء كانوا من محيط العائلة أو فى العمل أو شخص عابر.. وهنا تقول خبيرة العلاقات الأسرية شيماء محمود إسماعيل، إن الكلمة الطيبة والتسامح هما جواز مرورك للتعامل مع الشخصيات التى تضايقك، وكذلك للناس بصفة عامة.وتشير شيماء أنه من الخطأ صناعة العداوات مع أى شخص، فلا تنسى أن التعامل مع الآخرين يكون بالكلمة الطيبة والابتسامة الصادقة، باعتبارها جواز سفر يدخل القلوب بصمت، وتؤثر بعمق فى الطرف الآخر.
وتوضح إذا التقيت شخصية عابرة فى السوق أو فى الشارع، ولم تعجبك تصرفاته، فلا تغضب ولا تفتعل معها المشاكل، لأن وجودك معه لن يستغرق ثوانى أو دقائق فلا حاجة للغضب والانفعال.
وتشير إلى أنه فى حالة وجود شخصية ضمن محيط العائلة، وهو الأصعب، خصوصاً إذا كانت تتصيد لك الأخطاء، فالتعامل الأمثل معها هوعدم إظهار الغضب منها، والأفضل أن يكون بينكم نوع من التفاهم، وأن تتم بينكم مواجهة تتسم بالاحترام وعدم الانفعال.
وتتابع أنه فى حالة وجود أشخاص تضايقك فى محيط العمل أو الأصدقاء غير المقربين، فأفضل تعامل معهم هو أن تضع معايير برتوكولية ولا تكسب العداوات أو تفتعل المشاكل وتضع نفسك
فى دوامة الصراع.
وتنصح شيماء بضرورة أن نتقبل من الآخرين، بعض المواقف الخاصة بهم، حيث إننا لا نستطيع أن نفرض مناهجنا وقيمنا وطريقة سلوكنا على الآخرين، ولكن بالتسامح وبالروية والحكمة، وبالتعامل الإيجابى، القائم على الفضيلة، مع الآخرين، سوف تجبرهم لأن يتبعوا منهجك، أو على الأقل سوف يتجنبون أن يدخلوا معك فى أى نوع من الكلام غير المقبول، والتعامل السيئ.
